Seus dados. Suas regras.

Resumindo

Coletamos apenas o necessário para ajudar você com o seu financiamento. Nada é enviado para nenhuma plataforma de corretagem ou credor sem o seu consentimento explícito, registrado a cada vez. Nunca vendemos seus dados. Você pode solicitar uma cópia, uma correção ou a exclusão a qualquer momento.

Quem somos

A Baraqa Mortgage FZE, Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, UAE (“Baraqa”, “nós”), é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de https://www.baraqa.io. Contato: hello@baraqa.io. Tratamos dados pessoais nos termos do Decreto-Lei Federal dos EAU nº 45 de 2021, sobre a Proteção de Dados Pessoais (PDPL).

O que coletamos

Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail; e, se você seguir com um pedido, Emirates ID, passaporte e visto.

Dados financeiros e profissionais (somente se você seguir em frente): declaração de salário, holerites, extratos bancários; para autônomos, licença comercial, declarações de VAT (imposto sobre valor agregado) e extratos bancários da empresa.

Documentos do imóvel e da transação (somente se você seguir em frente): MOU/MOA/SPA e informações da construtora.

Dados técnicos: métricas de uso e registros básicos. As calculadoras e a verificação de elegibilidade deste site funcionam no seu navegador — os valores que você digita nelas não são enviados para nós até que você envie um formulário.

Bases legais segundo a PDPL: seu consentimento (formulários de contato, envios a parceiros), a execução do serviço que você solicitou (preparação e acompanhamento do seu processo) e o cumprimento de obrigações legais (KYC/PLD, guarda de registros).

Compartilhamento — e o consentimento que precisamos obter antes

Os pedidos de financiamento são processados por meio de um parceiro terceirizado, uma plataforma licenciada de corretagem de crédito (“Parceiro Corretor”), e depois enviados a credores dos EAU.

Antes de a Baraqa enviar qualquer dado pessoal seu para a plataforma de um Parceiro Corretor, obtemos seu consentimento explícito. Guardamos a comprovação desse consentimento (data/hora e forma — como uma caixa de seleção no site ou uma mensagem de WhatsApp) como parte do nosso registro de compliance.

Também podemos contar com prestadores de serviços (hospedagem, CRM, armazenamento, TI e segurança) sujeitos a confidencialidade, que só podem agir conforme nossas instruções; e podemos divulgar informações às autoridades quando a lei exigir.

Não vendemos, alugamos nem negociamos seus dados pessoais, nem os compartilhamos com terceiros para o marketing deles.

Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços ou sistemas de corretagem podem armazenar ou tratar dados fora dos EAU. Quando isso acontece, aplicamos salvaguardas razoáveis, compatíveis com os requisitos da PDPL para transferência internacional.

Retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os serviços, para a resolução de disputas e para o compliance. Pedidos de ligação que não conseguimos concluir são excluídos em até 12 meses. Quando um processo vira um pedido, os registros são mantidos de acordo com as obrigações de retenção de PLD dos EAU (normalmente 5 anos após o fim do relacionamento) e depois excluídos ou anonimizados.

Segurança e notificação de incidentes

Os dados ficam hospedados em infraestrutura criptografada, com controle de acesso. Se ocorrer um incidente de segurança, a Baraqa tomará medidas razoáveis para contê-lo e notificará as pessoas afetadas e o órgão regulador sem atraso injustificado, quando a lei aplicável exigir.

Seus direitos (PDPL)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso aos dados que temos sobre você, a correção de dados incorretos, a exclusão, a limitação do tratamento ou a revogação de um consentimento dado anteriormente — gratuitamente, escrevendo para hello@baraqa.io. Respondemos em até 30 dias. Se você entender que seus dados foram tratados de forma indevida, pode registrar uma reclamação no UAE Data Office.

Cookies

Usamos apenas o necessário para manter o site funcionando e, se ativada, uma análise de uso que respeita a privacidade. As preferências de idioma e tema ficam salvas no seu próprio dispositivo. A mensuração de marketing só funciona se for ativada expressamente, e você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Atualizações

Podemos atualizar esta política periodicamente; a data de vigência acima muda quando isso acontecer. Alterações relevantes serão sinalizadas nesta página.