Vos données. Vos règles.

La version courte

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous accompagner sur votre crédit. Rien n'est transmis à une plateforme de courtage ou à un prêteur sans votre consentement explicite, enregistré à chaque fois. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez à tout moment demander une copie, une rectification ou une suppression.

Qui nous sommes

Baraqa Mortgage FZE, Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, UAE (« Baraqa », « nous »), est le responsable du traitement des données personnelles collectées via https://www.baraqa.io. Contact : hello@baraqa.io. Nous traitons les données personnelles conformément au décret-loi fédéral des EAU n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles (PDPL).

Ce que nous collectons

Données d'identité et de contact : nom, téléphone, e-mail ; et, si vous poursuivez une demande, Emirates ID, passeport, visa.

Données financières et professionnelles (uniquement si vous poursuivez) : attestation de salaire, bulletins de paie, relevés bancaires ; pour les indépendants, licence commerciale, déclarations de VAT et relevés bancaires de l'entreprise.

Documents relatifs au bien et à la transaction (uniquement si vous poursuivez) : MOU/MOA/SPA, informations sur le promoteur.

Données techniques : analyses et journaux de base. Les calculateurs et le test d'éligibilité de ce site fonctionnent dans votre navigateur — les chiffres que vous y saisissez ne nous sont pas transmis tant que vous n'envoyez pas de formulaire.

Bases légales au titre du PDPL : votre consentement (formulaires de contact, transmissions aux partenaires), l'exécution du service que vous avez demandé (préparation et suivi de votre dossier) et le respect d'obligations légales (KYC/AML, conservation des registres).

Partage — et le consentement que nous devons recueillir au préalable

Les demandes de crédit sont traitées via un partenaire tiers, plateforme de courtage hypothécaire agréée (« Partenaire courtier »), puis soumises aux prêteurs des EAU.

Avant que Baraqa ne transmette la moindre de vos données personnelles à une plateforme Partenaire courtier, nous recueillons votre consentement explicite. Nous conservons la preuve de ce consentement (horodatage et méthode — par exemple une case à cocher sur le site ou un message WhatsApp) dans notre registre de conformité.

Nous pouvons également recourir à des prestataires (hébergement, CRM, stockage, informatique et sécurité) tenus à la confidentialité, qui ne peuvent agir que sur nos instructions ; et nous pouvons divulguer des informations aux autorités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec quiconque, et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing propres.

Transferts internationaux

Certains prestataires ou systèmes de courtage peuvent stocker ou traiter des données hors des EAU. Le cas échéant, nous appliquons des garanties raisonnables conformes aux exigences du PDPL en matière de transfert transfrontalier.

Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux services, au traitement des litiges et à la conformité. Les demandes de rappel restées sans réponse sont supprimées dans les 12 mois. Lorsqu'un dossier aboutit à une demande, les documents sont conservés conformément aux obligations de conservation AML des EAU (généralement 5 ans après la fin de la relation), puis supprimés ou anonymisés.

Sécurité et notification d'incident

Les données sont hébergées sur une infrastructure chiffrée à accès contrôlé. En cas d'incident de sécurité, Baraqa prendra des mesures raisonnables pour le contenir et notifiera les personnes concernées ainsi que le régulateur sans retard injustifié, lorsque la loi applicable l'exige.

Vos droits (PDPL)

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données que nous détenons sur vous, la rectification de données inexactes, leur suppression, la limitation du traitement, ou le retrait d'un consentement précédemment donné — gratuitement, en écrivant à hello@baraqa.io. Nous répondons sous 30 jours. Si vous estimez que vos données ont été mal traitées, vous pouvez saisir le Bureau des données des EAU.

Cookies

Nous n'utilisons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du site et, si activée, une analyse respectueuse de la vie privée pour comprendre l'usage. Vos préférences de langue et de thème sont stockées sur votre propre appareil. La mesure marketing ne fonctionne que si elle est explicitement activée, et vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; la date d'entrée en vigueur ci-dessus change alors. Les modifications substantielles seront signalées sur cette page.