بياناتك. وقواعدك.

النسخة المختصرة

نجمع فقط ما يلزم لمساعدتك في تمويلك العقاري. ولا يُرفع أي شيء إلى أي منصة وساطة أو جهة تمويل دون موافقتك الصريحة، المسجَّلة في كل مرة. نحن لا نبيع بياناتك أبداً. ويمكنك في أي وقت طلب نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها.

من نحن

Baraqa Mortgage FZE، Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, UAE («بركة»، «نحن»)، هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر https://www.baraqa.io. للتواصل: hello@baraqa.io. ونحن نعالج البيانات الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).

ما الذي نجمعه

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني؛ وعند متابعتك لطلب تمويل: الهوية الإماراتية، وجواز السفر، والتأشيرة.

البيانات المالية والوظيفية (فقط إذا تابعت): شهادة الراتب، وقسائم الرواتب، وكشوف الحساب البنكية؛ ولأصحاب الأعمال الحرة: الرخصة التجارية، وإقرارات ضريبة القيمة المضافة (VAT)، وكشوف حساب الشركة.

مستندات العقار والمعاملة (فقط إذا تابعت): مذكرة التفاهم/عقد التأسيس/اتفاقية البيع والشراء (MOU/MOA/SPA)، وبيانات المطوّر.

البيانات التقنية: تحليلات وسجلات أساسية. والحاسبات وأداة فحص الأهلية على هذا الموقع تعمل داخل متصفحك — والأرقام التي تدخلها هناك لا تُنقل إلينا ما لم ترسل نموذجاً.

الأسس القانونية بموجب PDPL: موافقتك (نماذج التواصل، والرفع إلى الشركاء)، وتنفيذ الخدمة التي طلبتها (إعداد ملفك ومتابعته)، والامتثال للالتزامات القانونية (KYC/AML، وحفظ السجلات).

المشاركة — والموافقة التي يجب أن نأخذها أولاً

تُعالَج طلبات التمويل العقاري عبر شريك من طرف ثالث هو منصة وساطة رهن عقاري مرخّصة («الشريك الوسيط»)، ثم تُقدَّم إلى جهات التمويل في الإمارات.

قبل أن ترفع بركة أو تقدّم أياً من بياناتك الشخصية إلى منصة الشريك الوسيط، نحصل على موافقتك الصريحة. ونحتفظ بإثبات تلك الموافقة (الطابع الزمني والوسيلة — مثل خانة اختيار على الموقع أو رسالة واتساب) كجزء من سجلنا الامتثالي.

وقد نستعين كذلك بمزوّدي خدمات (الاستضافة، وإدارة علاقات العملاء CRM، والتخزين، وتقنية المعلومات والأمن) ملزَمين بالسرية، ولا يجوز لهم التصرف إلا وفق تعليماتنا؛ وقد نفصح عن معلومات للجهات الرسمية حيثما يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

عمليات النقل الدولية

قد يقوم بعض مزوّدي الخدمات أو أنظمة الوساطة بتخزين البيانات أو معالجتها خارج الإمارات. وحيثما يحدث ذلك، نطبّق ضمانات معقولة تتوافق مع متطلبات النقل عبر الحدود المنصوص عليها في PDPL.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات ومعالجة النزاعات والامتثال. وتُحذف طلبات معاودة الاتصال التي تعذّر الوصول إليها خلال 12 شهراً. وحين يتقدّم الملف إلى مرحلة الطلب، تُحفظ السجلات وفقاً لالتزامات حفظ السجلات الخاصة بمكافحة غسل الأموال في الإمارات (عادةً 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة)، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.

الأمن والإخطار بالحوادث

تُحفظ البيانات على بنية تحتية مشفّرة وخاضعة للتحكم في الوصول. وإذا وقع حادث أمني متعلق بالبيانات، ستتخذ بركة خطوات معقولة لاحتوائه وستُخطر الأفراد المتأثرين والجهة الرقابية دون تأخير غير مبرَّر، حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

حقوقك (PDPL)

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو سحب موافقة سبق أن منحتها — مجاناً، بالكتابة إلى hello@baraqa.io. ونحن نردّ خلال 30 يوماً. وإذا رأيت أن بياناتك عولجت بشكل غير سليم، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ما يلزم لإبقاء الموقع يعمل، وعند التفعيل، تحليلات تحترم الخصوصية لفهم الاستخدام. وتُخزَّن تفضيلات اللغة والمظهر على جهازك أنت. ولا يعمل قياس التسويق إلا إذا فُعِّل صراحةً، ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.

التحديثات

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ ويتغيّر تاريخ السريان أعلاه عند ذلك. وسيُنوَّه عن أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة.