आपका डेटा। आपके नियम।

संक्षिप्त संस्करण

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो आपके मॉर्गेज में मदद के लिए आवश्यक है। आपकी स्पष्ट सहमति के बिना, जो हर बार दर्ज की जाती है, कुछ भी किसी ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्म या ऋणदाता को अपलोड नहीं किया जाता। हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते। आप किसी भी समय प्रति, सुधार या विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं।

हम कौन हैं

Baraqa Mortgage FZE, Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, UAE ("Baraqa", "हम"), https://www.baraqa.io के माध्यम से एकत्रित व्यक्तिगत डेटा का डेटा नियंत्रक है। संपर्क: hello@baraqa.io। हम व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर UAE संघीय डिक्री-कानून संख्या 45/2021 (PDPL) के अनुसार करते हैं।

हम क्या एकत्र करते हैं

पहचान एवं संपर्क डेटा: नाम, फ़ोन, ईमेल; और जहां आप आवेदन आगे बढ़ाते हैं, वहां Emirates ID, पासपोर्ट, वीज़ा।

वित्तीय एवं रोज़गार डेटा (केवल यदि आप आगे बढ़ते हैं): सैलरी सर्टिफ़िकेट, पेस्लिप, बैंक स्टेटमेंट; स्व-रोज़गार के लिए ट्रेड लाइसेंस, VAT रिटर्न और व्यावसायिक बैंक स्टेटमेंट।

प्रॉपर्टी एवं लेनदेन दस्तावेज़ (केवल यदि आप आगे बढ़ते हैं): MOU/MOA/SPA, डेवलपर संबंधी जानकारी।

तकनीकी डेटा: बुनियादी एनालिटिक्स और लॉग। इस साइट के कैलकुलेटर और पात्रता जांच आपके ब्राउज़र में चलते हैं — वहां दर्ज किए गए आंकड़े तब तक हम तक नहीं पहुंचते जब तक आप कोई फ़ॉर्म जमा न करें।

PDPL के अंतर्गत कानूनी आधार: आपकी सहमति (संपर्क फ़ॉर्म, साझेदारों को अपलोड), आपके द्वारा अनुरोधित सेवा का निष्पादन (आपकी फ़ाइल तैयार करना और उसका अनुसरण), और कानूनी दायित्वों का अनुपालन (KYC/AML, रिकॉर्ड-रखरखाव)।

साझाकरण — और वह सहमति जो हमें पहले लेनी होती है

मॉर्गेज आवेदन किसी तृतीय-पक्ष लाइसेंस प्राप्त मॉर्गेज ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्म साझेदार ("ब्रोकर साझेदार") के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं और फिर UAE के ऋणदाताओं को प्रस्तुत किए जाते हैं।

इससे पहले कि Baraqa आपका कोई व्यक्तिगत डेटा किसी ब्रोकर साझेदार प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड या प्रस्तुत करे, हम आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करते हैं। हम उस सहमति का प्रमाण (टाइमस्टैम्प और माध्यम — जैसे वेबसाइट चेकबॉक्स या WhatsApp संदेश) अपने अनुपालन रिकॉर्ड के हिस्से के रूप में संग्रहीत करते हैं।

हम गोपनीयता से बंधे सेवा प्रदाताओं (होस्टिंग, CRM, भंडारण, IT एवं सुरक्षा) का उपयोग भी कर सकते हैं, जो केवल हमारे निर्देशों पर कार्य कर सकते हैं; और जहां कानूनन अपेक्षित हो वहां हम प्राधिकरणों को जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसी को बेचते, किराये पर देते या उसका व्यापार नहीं करते, और न ही उसे तृतीय पक्षों के अपने विपणन हेतु साझा करते हैं।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

कुछ सेवा प्रदाता या ब्रोकर सिस्टम डेटा को UAE के बाहर संग्रहीत या संसाधित कर सकते हैं। जहां ऐसा होता है, हम PDPL की सीमा-पार स्थानांतरण आवश्यकताओं के अनुरूप उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना सेवाओं, विवाद निपटान और अनुपालन के लिए आवश्यक हो। जिन कॉलबैक अनुरोधों तक हम नहीं पहुंच सके, उन्हें 12 महीनों के भीतर हटा दिया जाता है। जहां फ़ाइल आवेदन तक आगे बढ़ती है, वहां रिकॉर्ड UAE के AML रिकॉर्ड-रखरखाव दायित्वों के अनुरूप (सामान्यतः संबंध समाप्त होने के 5 वर्ष बाद तक) रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं या अनाम कर दिए जाते हैं।

सुरक्षा एवं घटना सूचना

डेटा पहुंच-नियंत्रित, एन्क्रिप्टेड अवसंरचना पर रखा जाता है। यदि कोई डेटा सुरक्षा घटना होती है, तो Baraqa उसे नियंत्रित करने के लिए उचित कदम उठाएगी और, जहां लागू कानून अपेक्षित करे, प्रभावित व्यक्तियों तथा नियामक को अनुचित विलंब के बिना सूचित करेगी।

आपके अधिकार (PDPL)

आप किसी भी समय हमारे पास रखे अपने डेटा तक पहुंच, अशुद्ध डेटा के सुधार, विलोपन, प्रसंस्करण के प्रतिबंध, या पूर्व में दी गई सहमति की वापसी का अनुरोध कर सकते हैं — नि:शुल्क, hello@baraqa.io पर लिखकर। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं। यदि आपको लगता है कि आपके डेटा का दुरुपयोग हुआ है, तो आप UAE डेटा कार्यालय में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

कुकीज़

हम केवल वही उपयोग करते हैं जो साइट को चालू रखने के लिए आवश्यक है और, यदि सक्षम हो, तो उपयोग समझने के लिए गोपनीयता का सम्मान करने वाले एनालिटिक्स। भाषा और थीम प्राथमिकताएं आपके अपने डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। विपणन मापन केवल स्पष्ट रूप से सक्षम होने पर चलता है, और आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ अवरुद्ध कर सकते हैं।

अद्यतन

हम इस नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं; ऐसा करने पर ऊपर दी गई प्रभावी तिथि बदल जाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को इस पृष्ठ पर चिह्नित किया जाएगा।